Page 311 - 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng

đây là những tư liệu thuộc về bối cảnh để có thể
kiến nghị với khách hàng về chuyến máy bay hoặc
khách sạn nào là thích hợp nhất, để còn dự định
chỗ ngồi trên máy bay, đưa vé máy bay đến tận
tay khách hàng.

CÔNG TY NHÀ ĐẤT CORCORAN

Đi tìm nhà đất, tình hình ở đó như thế nào? Công
ty nhà đất Corcoran thành phô New York đã đưa
hình ảnh và số liệu về nhà đất lên mạng và kèm
theo những thông tin tư liệu tường tận có liên
quan. Trước hết khách hàng phải lọc qua một số
căn phòng đáng chọn, sau đó từ trong số chọn lọc
đó xem cái mà mình thấy th ật sự hứng thú. Cuối
cùng việc m ua bán cũng phải có sự giúp đơ,
Corcoran phát hiện: Khách hàng trên m ạng bình
quân sau khi xem thực tế 4 nhà mới quyết định
mua, còn khách hàng lâu dài qua báo chí quảng
cáo, thì phải đi xem đến 14 nhà rồi mói quyết định.

ĐẠI HỌC MINNE SOTA.
Nhìn lại xem việc đăng ký tuyển chọn học sinh
của Ưniversity of Minnesuta (UMN), thì thấy khó mà
đến lưọt mình. Hiện nay họ có thể ngồi ở nhà hoặc
chỗ trọ thông qua mạng trực tiếp đăng ký tuyển chọn,
dịch vụ trên tuyến còn bao gồm, đơn xin vào học, nội
dung khai khoá, chi tiết về các khoản học phí v.v...

312