Page 295 - 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng

động bằng máy tính điện tử, phải chuẩn bị thực
phẩm từ lúc nào để tiếp nhận bữa điểm tâm. Còn
một việc vui nhưng đáng sợ nữa là sắp lắp màn
hình nhanh, có thể để bạn xác nhận những thức
ăn mà bạn vừa ăn.
Chỉ số hài lòng của khách hàng nước Mỹ chủ
yếu là trắc nghiệm khách hàng đối với thương
phẩm m ua bán và mức độ hài lòng với các dịch vụ.
Thông thường 1 năm 1 lần điều tra. Kết quả điều
tra 3 năm liền trước đây cho thấy độ hài lòng của *
khách hàng liên tục trượt xuống dốc. Hãy đảo
ngược xu thế này nhé!

CÔNG TY MUA HÀNG QUA BƯU ĐIỆN HARRY & DAVID
Ngày nghỉ đến Harry & David đồng thời ghi chép
quà tặng thực phẩm gửi đi giống như các công ty
mua hàng qua bưu điện vậy. Điểm khác với nhứng
công ty khác là họ còn đặt kèm thêm một số đơn
đặt hàng năm trước của bạn và liệt kê chi tiết quà
tặng, địa chỉ, tên họ của đối tượng mà bấy giờ bạn
đưa quà tặng. Cho nên bạn chỉ cần điều chỉnh một
chút thì quà tặng sẽ hoàn thành.

SỞ CÔNG TRÁI
Sở công trái đưa ra phương án để thu hút trực
tiếp khách hàng, mức độ thuận tiện giản đơn. Nếu
như bạn thường xuyên mua phiếu kho bạc Nhà

296