Page 282 - 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng

lại chính là đã tuân theo điều này. Rất nhiều công
ty yêu cầu phải ký văn bản như ngân hảng, chứng
khoán, thương mại, luật sư... hoàn toàn sẽ sử dụng
biện pháp này. Có được túi đựng thư, bóc đai tự
động dán lần thứ hai, dán kín túi xong gửi trả lại.
Như vậy, th ật đơn giản. Đồng thời, UPS cung cấp
cho khách hàng phần mềm làm việc trên mạng
miễn phí. Phần mềm này có thể lưu trứ, in nhãn
hàng, tự động tính phí vận chuyển. Ngoài ra, có
thể báo cho khách hàng biết tình trạng trong bao
bưu kiện điện tử những thông tin cần thiết bao
gồm thời điểm gửi, kiểm kê sô kiện hàng, hàng chứa
bên trong, trọng lượng kiện hàng.
Nguyên tắc thứ ba là phương án trao đổi văn
kiện của UPS. Nó có thể chuyển con số thành văn
bản truyền dẫn thông qua mạng để đi đến mọi noi
trên toàn cầu, ở đâu cũng đều có thể đọc được. Mức
độ an toàn cần thiết do khách hàng lựa chọn. Ngoài
ra, tương tự như vậy các dịch vụ khác do các
chuyên gia chuyển giao nhanh gói nhỏ cung ứng
cũng sẽ thực hiện đúng như chuyển giao trong bao.

CÂU LẠC BỘ QPB
Ba chữ “không phản hồi” là phương pháp chào
mời của các câu lạc bộ có rấ t nhiều hội viên mua
bán qua bưu điện. Đây là phương châm rất đơn

giản mà lại rất văn minh.

283