Page 6 - Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề

Để giải quyết vấn để, bạn cần xác định vấn để của mình, giống như trước

khi đi ra đường, bạn cần biết mình đi đâu. Vấn để ở đây là những mục tiêu
bạn mong muốn đạt được, những trạng thái cần thay đổi, những nguy cơ có
thể xảy ra. Điều cần chú ý trước hết là bạn đừng quá nóng vội giải quyết vấn

đê' ngay. Giải quyết vấn đề giống như nhổ cỏ vậy, nếu nóng vội, bạn chỉ nhổ
được phần ngọn, còn phần gốc thì vẫn còn, và cỏ lại mọc lên xanh tốt hơn
trước. Nhưng chúng ta thường “chỉ thấy ngọn mà không thấy gốc”, và kết

quả là không giải quyết được tận gốc vấn đề. Vì vậy, cần bình tĩnh và dành
đủ thời gian để đi tìm “gốc” của vấn đề, tức là tìm hiểu nguyên nhân sâu xa
của vấn đế. Khi tìm được nguyên nhân mới có thể suy nghĩ để tìm giải pháp.

ở bước tìm giải pháp cho vấn đề, bạn cố gắng tìm càng nhiều giải pháp
càng tốt. Khi tìm kiếm giải pháp, bạn không nên quan tầm xem chúng có dễ

thực hiện hay không, vì nếu cứ đắn đo suy nghĩ, bạn khó tìm được nhiều giải
pháp khác nhau. Sau cùng, khi đã liệt kê tất cả những giải pháp tìm được,
bạn hãy cán nhắc và quyết định chọn giải pháp phù hợp nhất với tình huống

của mình. Nên chọn giải pháp đơn giản và dễ thực hiện, không cần mất
nhiều thời gian tìm giải pháp lí tưởng.

Tuy nhiên, thường thì người ta mất nhiều thời gian để tìm giải pháp,
nhưng khi đã tìm ra được giải pháp thì lại không giải quyết vấn đề. Bởi vậy,
khi đã có giải pháp thì phải bắt tay thực hiện ngay, phải có quyết tầm, nếu

không thì không thể giải quyết được vấn đề.

3. Các bước giải quyết vấn đề

Kĩ năng giải quyết vấn để đưỢc chia thành 6 bước như sau :

(1) Nhận ra vàn dề. Hãy tự hỏi mình: Tôi đang gặp vấn để gì? Chuyện gì
sẽ xảy ra nếu tôi không giải quyết vấn để đó?

(2) Xác định ai sẽ lả người y/ủ/ quyết vãn dề. Không phải tất cả các vấn đế
có ảnh hưởng đến bạn đều phải do bạn giải quyết. Nếu bạn không đủ quyển