Page 18 - Hỏi Đáp Luật Khiếu Nại, Luật Tố Cáo

quyết khiếu nại. Việc xác minh phải bảo đảm khách quan, chính * Việc tổ chức đối thoại lần hai được quy định tại Điều 39 Luật
xác, kịp thời thông qua các hình thức:
- Kiểm tra, xác minh trực tiếp tại địa điểm phát sinh khiếu
nại;
- Kiểm tra, xác minh thông qua các tài liệu, chứng cứ mà
người khiếu nại, người bị khiếu nại, cơ quan, tổ chức, cá nhân
có liên quan cung cấp;
- Các hình thức khác theo quy định của pháp luật.
Người có trách nhiệm xác minh có các quyền, nghĩa vụ sau:
- Yêu cầu người khiếu nại, người bị khiếu nại, cơ quan, tổ
chức, cá nhân có liên quan cung cấp thông tin, tài liệu và chứng
cứ về nội dung khiếu nại;
- Yêu cầu người khiếu nại, người bị khiếu nại, cơ quan, tổ
chức, cá nhân có liên quan giải trình bằng văn bản về nội dung
liên quan khiếu nại;
- Triệu tập người khiếu nại, người bị khiếu nại, cơ quan, tổ
chức, cá nhân có liên quan;
- Trưng cầu giám định;
- Tiến hành các biện pháp kiểm tra, xác minh khác theo quy
định của pháp luật;
- Báo cáo kết quả xác minh và chịu trách nhiệm trước pháp
luật về kết quả xác minh (gồm các nội dung: Đối tượng xác
minh; thời gian tiến hành xác minh; người tiến hành xác minh;
nội dung xác minh; kết quả xác minh; kết luận và kiến nghị nội
dung giải quyết khiếu nại).
35
Khiếu nại năm 2011: Trong quá trình giải quyết khiếu nại lần hai,
người giải quyết khiếu nại tiến hành đối thoại với người khiếu nại,
người bị khiếu nại, người có quyền và nghĩa vụ liên quan, cơ
quan, tổ chức, cá nhân có liên quan để làm rõ nội dung khiếu nại,
yêu cầu của người khiếu nại, hướng giải quyết khiếu nại. Việc tổ
chức đối thoại lần hai được thực hiện theo quy định tại Điều 30
của Luật Khiếu nại năm 2011.
29. Xin cho biết quyết định giải quyết khiếu nại
lần hai cần có các nội dung nào?
Theo quy định tại khoản 2 Điều 40 Luật Khiếu nại năm
2011, quyết định giải quyết khiếu nại lần hai phải có các nội
dung sau:
- Ngày, tháng, năm ra quyết định;
- Tên, địa chỉ của người khiếu nại, người bị khiếu nại;
- Nội dung khiếu nại;
- Kết quả giải quyết khiếu nại của người giải quyết khiếu nại
lần đầu;
- Kết quả xác minh nội dung khiếu nại;
- Kết quả đối thoại;
- Căn cứ pháp luật để giải quyết khiếu nại;
- Kết luận nội dung khiếu nại là đúng, đúng một phần hoặc
sai toàn bộ. Trường hợp khiếu nại là đúng hoặc đúng một
phần thì yêu cầu người có quyết định hành chính, hành vi
36