Page 109 - Bí quyết kinh doanh trên mạng

Chiến lươc marketing và tiếp cản khách hàng

vvebsite kinh doanh của họ ngày càng đáp ứng được
nhu cầu liên tục thay đổi của khách hàng bao gồm cả
khách hàng tiềm năng.

Hãy chắc chắn rằng vvebsite của bạn biết lắ n g nghe:
nghĩa là bạn không chỉ theo .sát khách hàng thường
xuyên và sẵn sàng đáp ứng yêu cầu của họ mà còn luôn
hỗ trợ giúp họ giải quyết những vưóìig mắc, khó khăn,
thậm chí sẩn sàng trả lại tiền cho khách hàng nếu như
họ không thực sự thoả mãn nhu cầu của họ.

NGHIÊN c ú ll THỊ TRƯỜNG TRÊN MẠNG

Cách thức cung cấp thông tin trên mạng

Câu trả lời là ở hai phần, thứ nhất nó liên quan tới
việc tổ chức của web, thứ hai nó liên quan sự tới việc
phổ biến thông tin. Web không được tổ chức một cách

chính thức, có nghĩa là không một sự điều khiển trung
tâm nào hay cá nhân có thẩm quyền nào làm cho các
thông tin trở nên có giá trị trên web, hoặc làm thế nào
để nó xuất hiện. Tuy nhiên, mặc dù không một nơi nào
đổng ý đăng ký các site, thông tin trên web vẫn có thể

lấy ra bằng cách tìm kiếm nó và nó được lấy ra bằng
cách được cung cấp.
Về mặt nhu cầu mà nói, người ta tìm kiếm thông tin

111