Page 105 - Bí quyết kinh doanh trên mạng

Chiến lược marketỉng và tiếp cận khách hàng

thành đạt.

Dạo quanh thị trường
Bước đầu tiên chính là dạo quanh thị trưòfng, đây là
bước cơ bản nhưng cũng hết sức cần thiết. Bạn hãy đặt
mình vào địa vị khách hàng, hãy xem các gian hàng
trực tuyến có sản phẩm và dịch vụ giống như những sản
phẩm, dịch vụ mà bạn đang dự định chào hàng được bố

trí và trưng bày như thế nào. Từ đó bạn có thể có được
ý tưỏffig về phương pháp thiết kế, trang trí phù hợp, độc
đáo cho gian hàng trực tuyến mà bạn dự định mở.
Củng cô' kế hoạch
Bạn cần phải chắc chắn rằng việc kinh doanh của
mình đã sẵn sàng để giao dịch trực tuyến, trước khi bạn
gặp phải những khó khăn trong việc thiết lập một gian

hàng. Bạn cần biết trước một sô' vấn đề, ví dụ như:
Loại sản phẩm và dịch vụ nào bạn sẽ bán, liệu giá
bạn đưa ra cao hơn hay thấp hơn so với giá tại các gian
hàng bán lẻ nội địa.
Bạn sẽ quản lý, điều hành việc thực hiện các đơn đặt

hàng và giao hàng ra sao?
Phương pháp bạn quản lý các cuộc gọi bán hàng và
dịch vụ khách hàng như thế nào?
Phương pháp bảo hành sản phẩm dịch vụ của bạn?
và bạn sẽ quản lý các nguồn thu ra sao?
Đối vói các đơn đặt hàng quốc tế bạn xử lý như thế nào?

107