Page 293 - Bí quyết kinh doanh trên mạng

Những điêu cần biết khỉ kinh doanh trên mang

xét của khách hàng đã quan hệ với bạn.
+ Cung cấp những tài liệi về công ty bạn, thí dụ

bạn là thành viên của một hiệp hội doanh nghiệp hoặc
một hiệp hội chuyên ngành nào đó ( đặc biệt là những
hiệp hội mang tính quốc tế) và những chi tiết về mối
quan hệ của công ty bạn các tổ chức đó.

+ Nếu chào bán những hàng tiêu dùng có thể đặt
hàng ngay, bạn hãy hỏi người mua tương lai những
thông tin về phương thức trả tiền thích hợp, kể cả địa
chỉ gửi thư điện tử.

+ Tạo cơ hội để người mua xác nhận đơn đặt hàng
+ Cung cấp địa chỉ, số điện thoại, số fax và tạo
điều kiện để đối tác có thể gửi thư điện tử cho bạn.
+ Thông báo chính sách của bạn về việc bảo vệ bí
mật thông tin mà khách hàng sẽ có thể cung-Cấp. Hỏi

khách hàng những thông tin cần thiết (như cách thức
liên hệ, sở thích của họ, hiểu biết của họ về sản phẩm
của bạn hoặc sản phẩm cạnh tranh) những gợi ý về sản

phẩm. Nếu bạn không đưa ra được một số nhân tố hấp
dẫn như giá rẽ, chiết khấu hoặc một sản phẩm có giá
trị sẽ được chuyển qua mạng thì bạn đừng mong nhận
được trả lời.
+ Cung cấp một dịch vụ xác minh (thí dụ qua địa

chỉ để khách hàng có thể có những thông tin bổ sung

296