Page 74 - 1001 Cách Giữ Chân Khách Hàng

trên mạng, chủ nhật xuất phát, ngày thứ hai hoặc
thứ ba quay về.

CÔNG TY HÀNG KHÔNG MỸ AMERICAN AIRLINES
Công ty hàng không Mỹ AA cũng có một phương
án tương tự cung cấp cái gọi là “giá vé rất tiết kiệm”
(Net SAA Verfaes). Chỉ cần đăng ký trên trang
Web của công ty này, mỗi ngày bạn sẽ có thể thông
qua thư điện tử để được biết giá vé ưu đãi của công
ty. Lấy một ví dụ gần đây nhất, vé máy bay khứ
hồi từ W ashington D .c M aiamy chỉ có 149 đôla;
nếu như có một số dặm trình tích luỹ bằng 13.000
dặm thì chỉ cần thêm vào 39 đôla nữa sẽ đổi trực
tiếp lấy một vé. Do việc kinh doanh trên m ạng có
thể giảm được một khoản giá thành cho công ty
nên hãng hàng không Mỹ này thông qua chương
trình mua đặt chỗ, trả tiền trên m ạng để khuyến
khích khách hàng và lấy số dặm trình tích luỹ
bằng 1000 dặm làm hoa lợi. Ngoài ra để thu hút
khách hàng đi máy bay công ty đã tăng thêm 3.000
dặm cho nhứng khách hàng lần đầu tiên đi máy
bay thuộc chuyến bay của công ty.

CÔNG TY HÀNG KHÔNG ĐẠI LỤC
Công ty hàng không đại lục (Continental Airlines)
đã cho ra đời chương trình ưu đãi du lịch cool (Cool
travel specials). Điều này xuất phát từ đòi hỏi của

75