Page 142 - Kinh Doanh Bằng Tâm Lý
P. 142
Yếu tố bằng hữu trong bán hàng được
hiểu là khách hàng sẽ không mua hàng
của bạn cho tới khi bạn thuyết phục được
họ rằng bạn là bạn của họ, bạn đang làm
vì quyền lợi của họ.
Do đó, điều đầu tiên bạn nên làm
trong buổi giới thiệu là hãy làm bạn với
khách hàng, tạo tình bằng hữu. Chuyên
gia bán hàng Heinz Goldman đã viết một
cuốn sách với tựa đề tóm tắt đầy đủ cả
quá trình này, đó là How to Win
Customer (Cách thu phục khách hàng).
Nghề của bạn là thu phục khách hàng
bằng cách cho họ thấy rõ bạn thật sự
quan tâm tới họ và mang những thứ tốt
nhất cho họ.
